Tschohl, J. (1997). Achieving excellence through customer service. Jaico.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Tschohl, John. Achieving Excellence Through Customer Service. Bombay: Jaico, 1997.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Tschohl, John. Achieving Excellence Through Customer Service. Jaico, 1997.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.