CRACH,BILL. (1994). FIVE PILLERS OF TQM. Truman Talley Books publication.
Style de citation Chicago (17e éd.)CRACH,BILL. FIVE PILLERS OF TQM. New York: Truman Talley Books publication, 1994.
Style de citation MLA (9e éd.)CRACH,BILL. FIVE PILLERS OF TQM. Truman Talley Books publication, 1994.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.