CRACH,BILL. (1994). FIVE PILLERS OF TQM. Truman Talley Books publication.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)CRACH,BILL. FIVE PILLERS OF TQM. New York: Truman Talley Books publication, 1994.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)CRACH,BILL. FIVE PILLERS OF TQM. Truman Talley Books publication, 1994.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.