Delivering quality service : balancing customer perceptions and expections

Kaydedildi:
Detaylı Bibliyografya
Yazar: Zenthaml, Valarie
Materyal Türü: Kitap
Baskı/Yayın Bilgisi: New york Free press 1990
Konular:
Etiketler: Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!