Delivering quality service : balancing customer perceptions and expections

Сохранить в:
Библиографические подробности
Главный автор: Zenthaml, Valarie
Формат:
Опубликовано: New york Free press 1990
Предметы:
Метки: Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
Search Result 1

Delivering quality service : balancing customer perceptions and expections по Zenthaml, Valarie

Опубликовано 1990