Gill, P. (2007). Business process outsourcing and call centre. Srishti Book Distributor.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Gill, Priya. Business Process Outsourcing and Call Centre. New Delhi: Srishti Book Distributor, 2007.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Gill, Priya. Business Process Outsourcing and Call Centre. Srishti Book Distributor, 2007.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.