Bailey, K. (1997). Cuswtomer service for Dummies. Comdex.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Bailey, Keith. Cuswtomer Service for Dummies. New Delhi: Comdex, 1997.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Bailey, Keith. Cuswtomer Service for Dummies. Comdex, 1997.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.