Bailey, K. (1997). Cuswtomer service for Dummies. Comdex.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Bailey, Keith. Cuswtomer Service for Dummies. New Delhi: Comdex, 1997.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Bailey, Keith. Cuswtomer Service for Dummies. Comdex, 1997.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..