Das, S. (2007). Customer relationship management. Excel.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Das, Subhasish. Customer Relationship Management. New Delhi: Excel, 2007.
Citatione MLA (9a ed.)Das, Subhasish. Customer Relationship Management. Excel, 2007.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.