APA (7e ed.) Bronvermelding

Zikmund, W. (2004). Customer relationship management. John Wiley.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

Zikmund, William. Customer Relationship Management. Singapore: John Wiley, 2004.

MLA (9e ed.) Bronvermelding

Zikmund, William. Customer Relationship Management. John Wiley, 2004.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.