Mohanty, R. (2002). TQM in service sector. Jaico.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Mohanty, R. TQM in Service Sector. Mumbai: Jaico, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Mohanty, R. TQM in Service Sector. Jaico, 2002.
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