APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Mohanty, R. (2002). TQM in service sector. Jaico.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Mohanty, R. TQM in Service Sector. Mumbai: Jaico, 2002.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Mohanty, R. TQM in Service Sector. Jaico, 2002.