Mohanty, R. (2002). TQM in service sector. Jaico.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Mohanty, R. TQM in Service Sector. Mumbai: Jaico, 2002.
Citatione MLA (9a ed.)Mohanty, R. TQM in Service Sector. Jaico, 2002.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.