Mohanty, R. (2002). TQM in service sector. Jaico.
Chicago-referens (17:e uppl.)Mohanty, R. TQM in Service Sector. Mumbai: Jaico, 2002.
MLA-referens (9:e uppl.)Mohanty, R. TQM in Service Sector. Jaico, 2002.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.