Mohanty, R. (2002). TQM in service sector. Jaico.
Chicago Style (17. basım) AtıfMohanty, R. TQM in Service Sector. Mumbai: Jaico, 2002.
MLA (9th ed.) AtıfMohanty, R. TQM in Service Sector. Jaico, 2002.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..