Lovelock, C. (2011). Services Marketing: People, technology, Strategy. Pearson.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lovelock, Christopher. Services Marketing: People, Technology, Strategy. New Delhi: Pearson, 2011.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lovelock, Christopher. Services Marketing: People, Technology, Strategy. Pearson, 2011.
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