Lovelock, C. (2011). Services Marketing: People, technology, Strategy. Pearson.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Lovelock, Christopher. Services Marketing: People, Technology, Strategy. New Delhi: Pearson, 2011.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Lovelock, Christopher. Services Marketing: People, Technology, Strategy. Pearson, 2011.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..