ZETHAMAL, V. A. (2011). SERVICE MARKETING (5TH.). TMH.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)ZETHAMAL, VALARIE A. SERVICE MARKETING. 5TH. DELHI: TMH, 2011.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)ZETHAMAL, VALARIE A. SERVICE MARKETING. 5TH. TMH, 2011.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.