ZETHAMAL, V. A. (2011). SERVICE MARKETING (5TH.). TMH.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)ZETHAMAL, VALARIE A. SERVICE MARKETING. 5TH. DELHI: TMH, 2011.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)ZETHAMAL, VALARIE A. SERVICE MARKETING. 5TH. TMH, 2011.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.