ZETHAMAL, V. A. (2011). SERVICE MARKETING (5TH.). TMH.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingZETHAMAL, VALARIE A. SERVICE MARKETING. 5TH. DELHI: TMH, 2011.
MLA (9e ed.) BronvermeldingZETHAMAL, VALARIE A. SERVICE MARKETING. 5TH. TMH, 2011.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.