APA-referens (7:e uppl.)

ZETHAMAL, V. A. (2011). SERVICE MARKETING (5TH.). TMH.

Chicago-referens (17:e uppl.)

ZETHAMAL, VALARIE A. SERVICE MARKETING. 5TH. DELHI: TMH, 2011.

MLA-referens (9:e uppl.)

ZETHAMAL, VALARIE A. SERVICE MARKETING. 5TH. TMH, 2011.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.