Mahajan Guatam. (2011). Total Customer Value management. Response Books.
Chicago-viite (17. p.)Mahajan Guatam. Total Customer Value Management. Delhi: Response Books, 2011.
MLA-viite (9. p.)Mahajan Guatam. Total Customer Value Management. Response Books, 2011.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.