Mahajan Guatam. (2011). Total Customer Value management. Response Books.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Mahajan Guatam. Total Customer Value Management. Delhi: Response Books, 2011.
MLA način citiranja (9. izdanje)Mahajan Guatam. Total Customer Value Management. Response Books, 2011.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.