Mahajan Guatam. (2011). Total Customer Value management. Response Books.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Mahajan Guatam. Total Customer Value Management. Delhi: Response Books, 2011.
Citatione MLA (9a ed.)Mahajan Guatam. Total Customer Value Management. Response Books, 2011.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.