Citação norma APA

Mahajan Guatam. (2011). Total Customer Value management. Response Books.

Citação norma Chicago

Mahajan Guatam. Total Customer Value Management. Delhi: Response Books, 2011.

Citação norma MLA

Mahajan Guatam. Total Customer Value Management. Response Books, 2011.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.