Mahajan Guatam. (2011). Total Customer Value management. Response Books.
Chicago-referens (17:e uppl.)Mahajan Guatam. Total Customer Value Management. Delhi: Response Books, 2011.
MLA-referens (9:e uppl.)Mahajan Guatam. Total Customer Value Management. Response Books, 2011.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.