Wilson, C. (1999). Profitable customers (2nd.). Kogan Page.
Chicago-viite (17. p.)Wilson, Charles. Profitable Customers. 2nd. New Delhi: Kogan Page, 1999.
MLA-viite (9. p.)Wilson, Charles. Profitable Customers. 2nd. Kogan Page, 1999.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.