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शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रWilson, Charles. Profitable Customers. 2nd. New Delhi: Kogan Page, 1999.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रWilson, Charles. Profitable Customers. 2nd. Kogan Page, 1999.
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