Wilson, C. (1999). Profitable customers (2nd.). Kogan Page.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Wilson, Charles. Profitable Customers. 2nd. New Delhi: Kogan Page, 1999.
MLA način citiranja (9. izdanje)Wilson, Charles. Profitable Customers. 2nd. Kogan Page, 1999.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.