Wilson, C. (1999). Profitable customers (2nd.). Kogan Page.
Chicagoスタイル(17版)引用形式Wilson, Charles. Profitable Customers. 2nd. New Delhi: Kogan Page, 1999.
MLA(9版)引用形式Wilson, Charles. Profitable Customers. 2nd. Kogan Page, 1999.
警告: この引用は必ずしも正確ではありません.