Wilson, C. (1999). Profitable customers (2nd.). Kogan Page.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingWilson, Charles. Profitable Customers. 2nd. New Delhi: Kogan Page, 1999.
MLA (9e ed.) BronvermeldingWilson, Charles. Profitable Customers. 2nd. Kogan Page, 1999.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.