Wilson, C. (1999). Profitable customers (2nd.). Kogan Page.
Chicago Style (17. basım) AtıfWilson, Charles. Profitable Customers. 2nd. New Delhi: Kogan Page, 1999.
MLA (9th ed.) AtıfWilson, Charles. Profitable Customers. 2nd. Kogan Page, 1999.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..