Wilson, C. (1999). Profitable customers (2nd.). Kogan Page.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Wilson, Charles. Profitable Customers. 2nd. New Delhi: Kogan Page, 1999.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Wilson, Charles. Profitable Customers. 2nd. Kogan Page, 1999.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.