Balaji, B. (2006). Services marketing and management. S. Chand.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रBalaji, B. Services Marketing and Management. New Delhi: S. Chand, 2006.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रBalaji, B. Services Marketing and Management. S. Chand, 2006.
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