Balaji, B. (2006). Services marketing and management. S. Chand.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingBalaji, B. Services Marketing and Management. New Delhi: S. Chand, 2006.
MLA (9e ed.) BronvermeldingBalaji, B. Services Marketing and Management. S. Chand, 2006.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.