Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Besterfield, D. (2005). Total quality management (3rd.). PHI.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Besterfield, DaleH. Total Quality Management. 3rd. New Delhi: PHI, 2005.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Besterfield, DaleH. Total Quality Management. 3rd. PHI, 2005.