APA način citiranja (7. izdanje)

Besterfield, D. (2005). Total quality management (3rd.). PHI.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Besterfield, DaleH. Total Quality Management. 3rd. New Delhi: PHI, 2005.

MLA način citiranja (9. izdanje)

Besterfield, DaleH. Total Quality Management. 3rd. PHI, 2005.