APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Besterfield, D. (2005). Total quality management (3rd.). PHI.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Besterfield, DaleH. Total Quality Management. 3rd. New Delhi: PHI, 2005.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Besterfield, DaleH. Total Quality Management. 3rd. PHI, 2005.