Patnaik, K. (2008). What customers really want. Lotus press.
Chicago-referens (17:e uppl.)Patnaik, Keshu. What Customers Really Want. New Delhi: Lotus press, 2008.
MLA-referens (9:e uppl.)Patnaik, Keshu. What Customers Really Want. Lotus press, 2008.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.