Foster, T. (1997). 101 ways to boost customer satisfaction. Kogan Page.
Citace podle Chicago (17th ed.)Foster, Timothy. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. New Delhi: Kogan Page, 1997.
Citace podle MLA (9th ed.)Foster, Timothy. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. Kogan Page, 1997.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..