Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Foster, T. (1997). 101 ways to boost customer satisfaction. Kogan Page.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Foster, Timothy. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. New Delhi: Kogan Page, 1997.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Foster, Timothy. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. Kogan Page, 1997.