Style de citation APA (7e éd.)

Foster, T. (1997). 101 ways to boost customer satisfaction. Kogan Page.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Foster, Timothy. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. New Delhi: Kogan Page, 1997.

Style de citation MLA (9e éd.)

Foster, Timothy. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. Kogan Page, 1997.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.