Foster, T. (1997). 101 ways to boost customer satisfaction. Kogan Page.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումFoster, Timothy. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. New Delhi: Kogan Page, 1997.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումFoster, Timothy. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. Kogan Page, 1997.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.