Citazione Stile APA (7a Edizione)

Foster, T. (1997). 101 ways to boost customer satisfaction. Kogan Page.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

Foster, Timothy. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. New Delhi: Kogan Page, 1997.

Citatione MLA (9a ed.)

Foster, Timothy. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. Kogan Page, 1997.