Citação APA (7ª ed.)

Foster, T. (1997). 101 ways to boost customer satisfaction. Kogan Page.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

Foster, Timothy. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. New Delhi: Kogan Page, 1997.

Citação MLA (9ª ed.)

Foster, Timothy. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. Kogan Page, 1997.

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