APA-referens (7:e uppl.)

Foster, T. (1997). 101 ways to boost customer satisfaction. Kogan Page.

Chicago-referens (17:e uppl.)

Foster, Timothy. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. New Delhi: Kogan Page, 1997.

MLA-referens (9:e uppl.)

Foster, Timothy. 101 Ways to Boost Customer Satisfaction. Kogan Page, 1997.

Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.