Murphy, H. A. &. o. Effective Business Communication - 7th Ed. 2008.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Murphy, Herta A. & others. Effective Business Communication - 7th Ed. 2008.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Murphy, Herta A. & others. Effective Business Communication - 7th Ed. 2008.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.