Prakash,Anand. (2016). Creating customer delight: Customer service & relationship management. Random.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Prakash,Anand. Creating Customer Delight: Customer Service & Relationship Management. New Delhi: Random, 2016.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Prakash,Anand. Creating Customer Delight: Customer Service & Relationship Management. Random, 2016.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.