Prakash,Anand. (2016). Creating customer delight: Customer service & relationship management. Random.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Prakash,Anand. Creating Customer Delight: Customer Service & Relationship Management. New Delhi: Random, 2016.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Prakash,Anand. Creating Customer Delight: Customer Service & Relationship Management. Random, 2016.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..