Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)

Prakash,Anand. (2016). Creating customer delight: Customer service & relationship management. Random.

Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)

Prakash,Anand. Creating Customer Delight: Customer Service & Relationship Management. New Delhi: Random, 2016.

Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)

Prakash,Anand. Creating Customer Delight: Customer Service & Relationship Management. Random, 2016.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.